Da die Firma Viebrockhaus bei uns mit einem positiven Bild im Hinterkopf schwebte, war sie auch einer der ersten Kandidaten. Also vereinbarten wir einen Termin mit Herrn Schmeisser zur Beratung. Natürlich waren wir etwas aufgeregt, hatten wir doch schon ein Viebrockhaus im Blick. (Der Einführungspreis des Hauses Spezial (Classico 400) war wirklich verlockend.) Wir waren deutlich zu früh. Herr Schmeisser hatte noch einen Termin und bot an, die Beratung durch Herrn Wandschneider durchführen zu lassen. Wir willigten ein.
Aufgrund unser Vorerfahrungen hatten wir recht konkrete Vorstellungen, wie unser Haus aussehen sollte. So entwickelte sich das Gespräch und die Planung ganz gut.
Doch unsere erste Verwunderung trat ein, als uns auffiel, dass Herr W. Immer wieder fragte „Was muss das Haus noch haben, damit es Ihr Haus wird?“. In der Wiederholung klang das etwas wie frisch von der Schulung.
Mit seiner Beratung konnte er zwar unsere Befürchtungen einerseits zerstreuen, hatten wir doch eine „Darf es noch ein bisschen mehr sein?“-Beratung erwartet. Andererseits hält sich ja unsere Hausbauerfahrung in Grenzen und eine Beratung á la Amazon („Andere Kunden, die dieses Produkt gewählt haben ...“) hätte uns schon geholfen.
Fortsetzung folgt.
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